??? 為持續深化“放管服”改革，檢驗惠民政策落地實效，10月27日上午，婁底市醫療保障局在華益潤生大藥房（石馬店）“雙通道”窗口組織開展2025年“陪伴辦事走流程”活動。省、市政協委員、政務服務中心負責人、醫保局負責同志和新聞媒體一同，化身“陪辦員”，與參保群眾共同體驗“雙通道”單列支付藥品申請全流程，現場聽取意見，零距離感受“四零”辦理新模式帶來的便捷與高效。
??? 活動現場，參與人員全程“場景式”“體驗式”觀摩了患者從提交資料、藥師初審到直接購藥結算的完整流程。一位正在辦理業務的參保群眾表示：“現在申請‘雙通道’藥品太方便了，在藥店就能一次辦好，馬上買藥，再也不用在醫院和醫保窗口之間來回跑，等待時間也大大縮短了?！?
??? 這正是婁底市醫保局自2023年推行“雙通道”藥品“四零”辦理新模式以來的真實寫照。該模式通過改革申辦流程，實現待遇申報“零次跑”；下放審核權限，實現待遇享受“零等待”；打破區域限制，實現全市通辦“零差別”；并輔以專家復評等配套措施，確保待遇核定“零差錯”。此舉徹底改變了以往流程繁瑣、動輒等待20個工作日的舊模式，讓患者能“即到即審即享”救命藥、放心藥。
??? “親眼看到群眾在幾分鐘內就完成了資格審核并直接取藥，這比任何書面匯報都更有說服力。”一位參與活動的政協委員在體驗后深有感觸，“醫保服務下沉到群眾身邊，是實實在在的民心工程。”
??? 市醫保事務中心主任劉兆梅在現場表示，開展“陪伴辦事走流程”活動，目的就是換位思考，站在企業和群眾的角度查找辦事環節中的“痛點”“堵點”，從而精準施策，持續優化。下一步，市醫保局將認真梳理本次活動收集到的意見建議，不斷鞏固和擴大“四零”模式改革成果，讓醫保改革發展成果更多更公平地惠及全體參保群眾。
??? 據悉，2025年1至10月，婁底市“雙通道”藥品定點醫藥機構累計受理待遇申請超3814人次，其中99.3%實現了“即到即審即享”，定點醫藥機構初審整體合格率高達99.4%，改革成效顯著，群眾獲得感與滿意度持續提升。